【社員インタビュー】コールセンターで働く人々

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お仕事を探すにあたって、「どんな人が働いているんだろう・・？」という点は気になる一つですよね。そこでnoteでは、実際にコールセンターで働いている社員・メンバーのインタビューを…

運営しているクリエイター: イッツ・コミュニケーションズ　コールセンター採用チーム

【社員インタビュー】メディア制作を志望している僕が、コールセンターの管理者配属になって

お仕事を探すにあたって、「どんな人が働いているんだろう・・？」というのは気になる点の一つですよね。社員インタビュー第９回目は、スーパーバイザーの大石さんにお話しを伺います！大石さんには今回、趣味の”コーヒー”に関するnoteの記事も執筆してくれました！是非、コーヒーのお供にご一読ください☕ ”ケーブルテレビ”に興味をもったきっかけは大学のゼミ活動からーー大石さん、「noteを書いてみませんか？」と声をかけたら想像以上の大作を執筆してきてくれて驚きました。

【社員インタビュー第7回】コールセンター2年目_後輩を支えられるSVを目指して！

お仕事を探すにあたって、「どんな人が働いているんだろう・・？」というのは気になる点の一つですよね。社員インタビュー第８回目は、イッツコムの新卒として入社2年目　コールセンター　スーパーバイザーK.Dさんにお話しを伺います！ ■K・Dさん　テクニカルサポート×プロフェッショナル■イッツコムを知ったきっかけは学生時代のアルバイト！ーー地元は東急沿線では無いとのことですが、”イッツコム”は、何をきっかけに知ったのですか？学生時代に携帯ショップでアルバイトをしていた際、取り

【社員インタビュー第6回】大切にしているのは…お客さまの感情に寄り添うご対応＆頑張りすぎない家事！

お仕事を探すにあたって、「どんな人が働いているんだろう・・？」というのは気になる点の一つですよね。社員インタビュー第6回目は、イッツコムのコールセンターにオペレーターとして入社3年目のH.Yさんにお話しを伺います！ご家族とのほっこりするようなエピソードや、とーっても美味しそうな晩ご飯の写真（後半に美味しそうな晩ご飯紹介あり🍽）も交えて、コールセンターでのお仕事のやりがいについてお話し頂きました。 ■H.Yさん　総合窓口×ホスピタリティーーイッツコムのコールセンターに

社員インタビュー第5回）顔芸もリアクションも通用しない！コールセンターで活かせる接客スキルとは？

お仕事を探すにあたって、「どんな人が働いているんだろう・・？」という点は気になる一つですよね。社員インタビュー第5回目の今回は、テレビに関する不具合・操作案内のご対応チームで2年目になるMAさんにインタビュー！アパレルの販売職から未経験でコールセンターに転職し、接客歴の長いMAさんですが、”実はとっても人見知りなんです！”とのこと。「人見知りでも接客のお仕事ってできますか？」「対面接客の経験で、コールセンターで活かせるスキルは何ですか？」そんな疑問に、MAさ

【社員インタビュー第4回】育児休業を経て～目指すはワーク・ライフバランスを実現させるコールセンター

お仕事を探すにあたって、「どんな人が働いているんだろう・・？」という点は気になる一つですよね。社員インタビュー第4回目は、オペレーターさんから「とにかく優しい！」と絶対的な信頼と定評のある社員管理者、Ｆ.Ｏさんにお話しを伺いました。お二人のお子さんのお父さんでもあるＦ.Ｏさん、育児休業の取得の経験から、「ワーク・ライフバランス」をより実感できるようになったというお話しを聞くことができました。「妻に”子供はもうこりごり”という思いをさせたくない！」強い意志で臨んだ育

【社員インタビュー第3回】朝5時起きからスタート！～主婦業との両立で働く1日～

お仕事を探すにあたって、「どんな人が働いているんだろう・・？」というのは気になる点の一つですよね。社員インタビュー第3回目の今回は、アパレルの販売職から未経験でケーブルテレビ業界のコールセンターにアルバイトとしてご入社。オペレーター歴3年目のO.Hさんのインタビューです！お仕事の日のスケジュールに沿って、いろいろお話しを伺ってみます！未経験の業界に入っての印象は「大変なところにきてしまった・・・」ー高校生と中学生男子のお母さん・・との顔もお持ちですが、出勤の日の

【社員インタビュー第1回　前編】　　　イッツコム　コールセンターの責任者ってこんな人♪

お仕事を探すにあたって、「どんな人が働いているんだろう・・？」という点は気になる一つですよね。そこでnoteでは、実際にコールセンターで働いている社員・メンバーのインタビューを掲載していきます！真面目なお話しから、ありのままの姿まで掘り下げてお届け予定です！さて、第一回目の今回は、コールセンターの責任者である百瀬部長のインタビュー！若手時代のお話しから、コールセンターへの想いまで！たくさんお話し聞いちゃいました♪ 営業時代のお客さまの叱咤激励が成長にーー2

【社員インタビュー第1回　後編】　　イッツコム　コールセンターの責任者ってこんな人♪

コールセンターの責任者である百瀬部長インタビューの後編です。前半では新人時代の失敗エピソードなどをお話し頂きました。後半ではコールセンターへの想いについて掘り下げていきます！お酒がつよ～い一面も垣間見えた前編はこちらから★ コールセンターは自由人が多い！でも、頼もしい！ーーところで、新卒から約20年間いろいろな部署をご経験されてきた百瀬さんからみて、【コールセンターで働いている方】はどんな印象ですか？まず感じたのは、アルバイトの方も社員の方も、自由な人が多い

【社員インタビュー第2回】ラッパーからコールセンターの〝筋トレサウナニキ”へ！

お仕事を探すにあたって、「どんな人が働いているんだろう・・？」という点は気になる一つですよね。社員インタビュー第2回目の今回は、コールセンターに派遣社員として入社後、オペレーター職を経て社員に転向。その後、スーパーバイザー　→　アシスタントマネージャー　というキャリアをお持ちの「筋トレサウナニキ」ことＴ・Ｋさんに、お話し伺ってみました。音楽に明け暮れた20代、仲間の誘いでコールセンターにー2011年にイッツコムご入社とのことですが、20代の頃って何されていたのですか？